Terms and condition for Refunds:
ররিফান্ডের শর্তাবলি ও নীতিমালা:
-
Once you have submitted your application through our website, we will begin the submission process immediately to the Malaysia Immigration / High Commission (hereafter known as the government).
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আবেদন জমা দেওয়ার পর, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে মালয়েশিয়া ইমিগ্রেশন / হাই কমিশনে (পরবর্তীতে “সরকার” নামে উল্লেখিত) জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।
-
If your application has not yet been submitted to the government for approval, there will be a 1500/-BDT Cancellation Fee. If the application has already been submitted for approval to the government, no refund can be made. If a duplicate application has been made in error, a full refund will be made for the duplicate payment only.
যদি আপনার আবেদন এখনো সরকারের কাছে জমা না দেওয়া হয়ে থাকে, তাহলে ১৫০০/- টাকা বাতিল ফি প্রযোজ্য হবে। আবেদন যদি ইতোমধ্যে সরকারের কাছে জমা দেওয়া হয়ে থাকে, তাহলে কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না। ভুলবশত ডুপ্লিকেট আবেদন করা হলে, কেবলমাত্র অতিরিক্ত প্রদেয় অর্থই ফেরত দেওয়া হবে।
-
Refund will NOT be available in case of any Visa denial from Malaysia Immigration / High Commission or Government’s decision.
মালয়েশিয়া ইমিগ্রেশন / হাই কমিশন অথবা সরকারের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী ভিসা প্রত্যাখ্যান হলে কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
-
There will be no refunds in case of delay due to any technical issues in Government website such as system error / website upgrading.
সরকারি ওয়েবসাইটে কারিগরি সমস্যা যেমন সিস্টেম এরর বা ওয়েবসাইট আপগ্রেডিং এর কারণে বিলম্ব হলে কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
-
Visa fees are also non-refundable should you chose not to use your visa as service has already been performed.
আপনি যদি আপনার ভিসা ব্যবহার না করার সিদ্ধান্ত নেন, তবুও ভিসা ফি ফেরতযোগ্য নয়, কারণ সার্ভিস ইতোমধ্যে সম্পন্ন হয়ে গেছে।
-
If the user has applied on another website causing a duplicate application for the same passport, only the Government Fees will be returned.
যদি ব্যবহারকারী অন্য ওয়েবসাইটে একই পাসপোর্ট দিয়ে ডুপ্লিকেট আবেদন করে থাকেন, তাহলে কেবলমাত্র সরকারি ফি ফেরত দেওয়া হবে।
-
In addition, for all Express Visa Application who have the above issues will have a return deducted by 1500/-BDT. If you made a double payment or multiple payments for the same application due to a system error, please email us with the full details and we will make refund of the excess fees.
উপরের যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে এক্সপ্রেস ভিসার জন্য রিফান্ড দেওয়ার সময় ১৫০০/- টাকা কেটে নেওয়া হবে। যদি আপনি সিস্টেম ত্রুটির কারণে একই আবেদনের জন্য একাধিকবার পেমেন্ট করে থাকেন, তাহলে বিস্তারিত তথ্যসহ আমাদের ইমেইল করুন, আমরা অতিরিক্ত ফি ফেরত দেব।
-
Kindly note that refund process will take 25 business days. If you did not receive refund within this time frame, please contact us for the status.
রিফান্ড প্রসেস সম্পন্ন হতে ২৫ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে রিফান্ড না পেলে দয়া করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
